Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Madyilia Ramos Arca, Psicóloga colegiada T-03892 (COP Santa Cruz de Tenerife)
• Domicilio: Avenida Los Majuelos, 7C. Edf. Residencial Los Arca, 38108 La Laguna, Tenerife
• Email: contacta@madyilia.com
• Teléfono: +34 636 353 736

2. Finalidades del tratamiento

• Gestión de contacto y citas: atender solicitudes de información, concertar y gestionar citas terapéuticas a través de los canales facilitados (teléfono, WhatsApp, email).
• Prestación del servicio terapéutico: registro clínico necesario para el seguimiento profesional, en cumplimiento de la lex artis y del Código Deontológico de la Psicología.
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contables, fiscales y deontológicas.

3. Categorías de datos tratados

En el marco de la actividad profesional pueden tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos económicos: necesarios para la facturación.
• Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD): información clínica necesaria para la intervención psicológica, recogida exclusivamente con consentimiento explícito y para la finalidad asistencial.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de la relación terapéutica solicitada por la persona interesada.
• Consentimiento explícito (art. 6.1.a y art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento de datos de salud y para el envío de comunicaciones por canales electrónicos.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de documentación con fines fiscales y deontológicos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para responder a consultas iniciales y para la gestión administrativa básica.

5. Plazo de conservación

Los datos identificativos y de contacto se conservarán mientras dure la relación profesional y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (Código Civil, normativa fiscal, normativa deontológica). La historia clínica se conserva durante un mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a la normativa autonómica aplicable y a las recomendaciones del Consejo General de la Psicología.

6. Destinatarios y cesiones

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios necesarios (encargados del tratamiento: alojamiento web, gestoría, plataforma de videollamada cifrada para sesiones online), con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo en caso de utilizar servicios cuyo proveedor disponga de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

7. Derechos de las personas interesadas

Toda persona puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a contacta@madyilia.com con copia de un documento identificativo:

• Acceso a los datos personales tratados.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Confidencialidad y secreto profesional

La información compartida en el marco de la relación terapéutica está adicionalmente protegida por el secreto profesional regulado en el Código Deontológico del Consejo General de la Psicología. Solo puede romperse en los supuestos legalmente tasados (riesgo grave para la vida o integridad propia o de terceros, requerimiento judicial expreso) y, siempre que sea posible, se informa previamente a la persona interesada.

9. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, publicidad ni perfilado. Únicamente puede emplear cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento básico del sitio, exentas del deber de consentimiento conforme al artículo 22.2 LSSI-CE.

10. Modificaciones

La presente política puede actualizarse para adaptarse a novedades normativas o de funcionamiento del servicio. La fecha de la última versión figura al pie de esta página.